Politica Cookie&Privacy

Informativa Privacy e Politica Cookie

In questa pagina viene illustrata la politica Privacy e Cookie, spiegando come eskute.it (il "Sito" o "noi") gestisce, raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate o effettuate un acquisto dal Sito.

RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI

Quando visiti il Sito di ESKUTE, per migliorare l’esperienza di navigazione, raccogliamo alcune informazioni che riguardano il dispositivo utilizzato, e ulteriori informazioni sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Se ci contattate per usufruire dell'assistenza clienti, raccogliamo ulteriori informazioni. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo, classificabili come "Informazioni personali". Per maggiori dettagli potete consultare l'elenco qui sotto, in cui elenchiamo quali informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

• Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Scopo della raccolta: per caricare accuratamente il Sito per te, per eseguire analisi sull'uso del Sito e per ottimizzare il nostro Sito.
• Fonte di raccolta: raccolta automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per uno scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'ordine

• Esempi di informazioni personali raccolte:nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Scopo della raccolta:fornire prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le vostre informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirvi fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con voi, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi. E quando in linea con le preferenze espresse che avete condiviso con noi, possiamo anche fornirvi informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte di raccolta:raccolti da voi.
• Divulgazione per uno scopo commerciale:condiviso con il nostro processore Shopify.

Informazioni sull'assistenza clienti

• Esempi di informazioni personali raccolte:nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Scopo della raccolta:fornire assistenza ai clienti.
• Fonte di raccolta:raccolti da voi.
• Divulgazione per uno scopo commerciale:

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Condividiamo le tue informazioni personali con i nostri fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:

• Usiamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Qui puoi leggere di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto in precedenza, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui:  https://policies.google.com/privacy?hl=en.Puoi anche rinunciare a Google Analytics cliccando qui:   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni sull'uso del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, potete visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo:  http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile rinunciare alla pubblicità mirata:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
• Klarna- https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

Inoltre, è possibile rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: l'offerta di prodotti in vendita, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione del tuo ordine, e l'aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

BASI LEGALI

Ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi legali:

Il tuo consenso;

• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Il rispetto dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

RITENZIONE

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATICO

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o comunque ti riguarda in modo significativo.

NON ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non ha un effetto legale o altrimenti significativo su di voi.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:

• Denylist temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questa denylist persiste per un certo numero di ore.
• Denylist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP denylistati. Questa denylist persiste per un certo numero di giorni.

 

I TUOI DIRITTI

GDPR

Se siete residenti nel SEE, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in nostro possesso, di trasferirli in un nuovo servizio e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto all'indirizzo support@eskute.it

I vostri dati personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e poi saranno trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, vedere il GDPR Whitepaper di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

CCPA

Se siete residenti in California, avete il diritto di accedere ai vostri dati personali in nostro possesso (noto anche come "diritto di sapere"), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i vostri dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto all'indirizzo: support@eskute.it

Se desiderate designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per vostro conto, contattateci all'indirizzo: support@eskute.it

COOKIES

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie rendono la tua esperienza di navigazione migliore permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone usano il sito, per esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

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cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

REPORTING E ANALISI

Nome	Funzione
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

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NON TRACCIARE

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

MODIFICHE

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

CONTATTO

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, se avete domande, o se volete fare un reclamo, contattateci via e-mail all'indirizzo: support@eskute.it.

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